pn-pt 09:00 - 17:00
sb 09:00 - 13:00
Strona www stworzona w kreatorze WebWave.
OBSŁUGA KLIENTA
DOSTAWA
- Przesyłka krajowa - kurier DPD/Inpost/DHL
W przypadku wyboru dostawy kurierem, przesyłkę otrzymasz na wskazany przez siebie adres. Na każdym etapie dostawy dostajesz informację na temat lokalizacji przesyłki. W dniu dostawy otrzymasz wiadomość z szacunkowymi godzinami dostarczenia przesyłki oraz numerem telefonu do kuriera.
Koszty wysyłki:
- przesyłka kurierska Firmą Inpost, płatność z góry- 15,00zł
- przesyłka Inpost Paczkomat, płatność z góry 12,99zł
* przesyłka pobraniowa Firmą DPD/Inpost/DHL, płatność zadatku 20%, reszta przy odbiorze - 20,00zł
- Dostawa zagraniczna
Mamy bardzo duże doświadczenie w dostarczaniu przesyłek za granicę. Zamawiając przesyłkę za granicę, wycena indywidualna uzależniona od miejsca wysyłki.
- Bezpieczeństwo przesyłek
Wszystkie przesyłki są bardzo dobrze zabezpieczone.
Zewnętrzne opakowane przesyłki oraz dane na etykiecie przewozowej nie zdradzają zawartości przesyłki.
Do momentu dostawy produktu do Ciebie nasza firma odpowiada za jego bezpieczeństwo.
POLITYKA ZWROTÓW
- Uwaga! Nie przyjmujemy paczek zwrotnych wysłanych do nas “za pobraniem”.
- Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.
- Warunkiem dopuszczającym zwrot jest odesłanie towarów czystych (mogą być przymierzone), pozbawionych zapachu (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem oraz metkami.
REKLAMACJA
Na wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym goldforyou.pl przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287). Reklamacji podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta. Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego artykułu. W przypadku uznania reklamacji klient otrzymuje całkowity zwrot zapłaconej kwoty.
W celu rozpatrzenia reklamacji prosimy o skorzystanie z procedury zwrotu. W formularzu zwrotu należy opisać na czym uszkodzenie polega. Zawiadomienie nas o niezgodności towaru z umową musi nastąpić najpóźniej w terminie dwóch miesięcy od stwierdzenia tejże niezgodności. Ponadto po stwierdzeniu niezgodności nie można użytkować uszkodzonego towaru.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Wszystkie informacje znajdziesz w zakładce kontakt.